REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO ORAZ SPRZEDAŻY USŁUG
studiomodelowaniafigury.pl
Obowiązuje od dnia: 1.05.2026r.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego studiomodelowaniafigury.pl, warunki zakupu usług, karnetów oraz voucherów oferowanych przez Salon Urody Sekret Piękna Sp. z o.o., a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem Serwisu oraz sprzedawcą usług jest:
Salon Urody Sekret Piękna Sp. z o.o.
ul. Międzyborska 50
04-041 Warszawa
NIP: 5213756150
e-mail: kontakt@studiomodelowaniafigury.pl
tel.: 512 700 060
dalej zwana „Usługodawcą” lub „Sprzedawcą”.
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

II. DEFINICJE
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Serwis – strona internetowa studiomodelowaniafigury.pl.
Usługodawca – Salon Urody Sekret Piękna Sp. z o.o.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu usług za pośrednictwem Serwisu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują prawa konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Usługa – zabieg, konsultacja, program modelowania sylwetki lub inna usługa oferowana przez Usługodawcę.
Karnet – pakiet usług uprawniający do skorzystania z określonej liczby zabiegów lub usług w okresie wskazanym przy zakupie.
Voucher – dokument papierowy lub elektroniczny uprawniający do skorzystania z określonej usługi lub usług o wskazanej wartości.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. RODZAJ I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG
1. Usługodawca oferuje w szczególności:

• zabiegi modelowania sylwetki,
• zabiegi kosmetyczne i pielęgnacyjne,
• konsultacje,
• karnety zabiegowe,
• vouchery podarunkowe.

2. Szczegółowy zakres usług, ceny oraz czas ich realizacji prezentowane są w Serwisie.
3. Informacje znajdujące się w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
4. Zdjęcia i materiały promocyjne mają charakter poglądowy.

IV. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU
1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

• urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres poczty elektronicznej.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z problemów technicznych po stronie Klienta.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

V. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia mogą być składane przez Serwis przez 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera usługę, Karnet lub Voucher,
b) dodaje wybraną usługę do koszyka,
c) podaje wymagane dane,
d) wybiera metodę płatności,
e) akceptuje Regulamin,
f) potwierdza zakup.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia Zamówienia oraz otrzymania przez Klienta potwierdzenia jego przyjęcia.
4. Potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane jest na adres e-mail wskazany przez Klienta.

VI. CENY I PŁATNOŚCI
1. Wszystkie ceny podawane w Serwisie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Klient może dokonać płatności przy wykorzystaniu metod płatności udostępnionych w Serwisie.
3. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą zaksięgowania środków przez operatora płatności lub na rachunku bankowym Usługodawcy.
4. Usługodawca może organizować promocje oraz akcje rabatowe na zasadach określonych odrębnie.

VII. REZERWACJA I REALIZACJA USŁUG
1. Usługi realizowane są w placówce prowadzonej przez Usługodawcę.
2. Termin wykonania usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.
3. Warunkiem wykonania usługi może być wcześniejsze opłacenie usługi, Karnetu lub Vouchera.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji usługi.
5. Klient może bezpłatnie odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem.
6. W przypadku nieodwołania wizyty w terminie wskazanym w ust. 5 lub niestawienia się na umówioną wizytę:

• pojedynczy zabieg uznaje się za zrealizowany,
• odpowiednia usługa zostaje odliczona z Karnetu,
• Voucher zostaje uznany za wykorzystany.

7. W przypadku spóźnienia Klienta czas zabiegu może zostać skrócony o czas spóźnienia bez prawa do obniżenia ceny.
8. Usługodawca może odmówić wykonania usługi w przypadku:

• przeciwwskazań zdrowotnych,
• ciąży, jeżeli zabieg jest przeciwwskazany,
• stanu wskazującego na spożycie alkoholu lub środków odurzających,
• zatajenia istotnych informacji zdrowotnych,
• zachowania zagrażającego bezpieczeństwu personelu lub innych klientów.

9. Klient zobowiązany jest poinformować personel o wszystkich znanych przeciwwskazaniach zdrowotnych.
10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia przez Klienta informacji dotyczących stanu zdrowia.
11. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z przyczyn losowych, organizacyjnych lub technicznych. W takim przypadku Klientowi zostanie zaproponowany nowy termin.

VIII. KARNETY
1. Karnety uprawniają do korzystania z usług zgodnie z ich zakresem określonym przy zakupie.
2. Termin ważności Karnetu wskazywany jest podczas zakupu lub na dokumencie sprzedaży.
3. Po upływie terminu ważności niewykorzystane usługi przepadają.
4. Karnety są imienne i nie mogą być przekazywane osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.
5. Karnety nie podlegają wymianie na gotówkę.
6. Zwrot środków za częściowo wykorzystany Karnet nie przysługuje.

IX. VOUCHERY
1. Voucher może zostać wydany w formie elektronicznej lub papierowej.
2. Voucher może zostać wykorzystany wyłącznie w okresie jego ważności.
3. Termin ważności Vouchera wskazany jest na Voucherze lub w informacji przekazanej podczas zakupu.
4. Po upływie terminu ważności Voucher traci ważność.
5. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
6. W przypadku utraty Vouchera Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Usługodawcą.

X. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Usługodawca zobowiązuje się wykonywać usługi z należytą starannością właściwą dla profesjonalnego podmiotu działającego w branży beauty i wellness.
2. Efekty zabiegów zależą od indywidualnych cech organizmu Klienta i mogą różnić się u poszczególnych osób.
3. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów
estetycznych, zdrowotnych lub związanych z redukcją masy ciała.
4. Na efekty usług wpływają między innymi:

• stan zdrowia,
• wiek,
• dieta,
• aktywność fizyczna,
• styl życia,
• indywidualne predyspozycje organizmu.

XI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie, jeżeli podczas zakupu dokonano rezerwacji konkretnego terminu wykonania usługi, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.
3. W przypadku usług, których realizacja rozpoczyna się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu oraz przyjmuje do wiadomości, że po całkowitym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku zakupu Karnetu lub Vouchera, które nie zostały wykorzystane ani aktywowane, Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Karnetów lub Voucherów wykorzystanych w całości albo części.
6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres:
kontakt@studiomodelowaniafigury.pl.
7. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu.

XII. REKLAMACJE
1. Reklamacje można składać:

• drogą elektroniczną na adres kontakt@studiomodelowaniafigury.pl,
• pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

2. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• dane kontaktowe,
• opis zgłaszanych zastrzeżeń,
• żądanie Klienta.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.

XIII. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:

• umożliwieniu składania Zamówień,
• udostępnianiu formularza kontaktowego,
• przesyłaniu informacji handlowych po uzyskaniu odpowiednich
  zgód.

2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Serwisu.
3. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług elektronicznych poprzez opuszczenie Serwisu.

XIV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych jest Salon Urody Sekret Piękna Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
  (RODO),
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą Prawo komunikacji elektronicznej.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

XV. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

XVI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• Kodeksu cywilnego,
  o ustawy o prawach konsumenta,
• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Prawa komunikacji elektronicznej,
• RODO,
• innych obowiązujących przepisów prawa.

3. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed datą wejścia zmian w życie.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.

ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
Salon Urody Sekret Piękna Sp. z o.o.
ul. Międzyborska 50
04-041 Warszawa
e-mail: kontakt@studiomodelowaniafigury.pl
Ja niżej podpisany/a niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
………………………………………………………………….
Data zawarcia umowy:

………………………………………………………………….
Imię i nazwisko:
………………………………………………………………….
Adres:
………………………………………………………………….
Adres e-mail:
………………………………………………………………….
Data:
………………………………………………………………….
Podpis (wyłącznie w przypadku formularza papierowego):
………………………………………………………………….